Q. 上演時間は何時間ですか？
A. 星公演・雪公演は約2時間を予定しております。（休憩なし）
演出の都合等により変動する可能性がございますのであらかじめご了承ください。
Q. ロビー開場時間は開演の何時間前ですか？
A. 開演の1時間前を予定しております。
当日の混雑状況により、開場が前後する可能性がございます。予めご了承下さい。
Q. チケットを紛失してしまいました。再発行できますか？
A. 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
公演日時のお間違え、チケットをお忘れになられた場合にはご観劇いただけません。
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。
万が一チケットを紛失された場合は、各公演の前営業日までにチケットを購入されたプレイガイドへお問い合わせいただき、購入証明の手続きをお取り下さい。当日は購入証明とお客様の身分証明書を持参いただき開演15分前までにご来場下さい。
会場スタッフが個別対応をいたします。
ただし、これら条件が揃っていた場合でも必ずご入場いただける訳ではありませんので十分にご注意下さい。
◆プレイガイドお問い合わせ先
・ぴあ 0570-02-9111（10:00～18:00）
・ローソンチケット 0570-000-777 (10:00～20:00)
・イープラス 0570-06-9911（10：00～18：00）
・カンフェティチケットセンター 0120-240-540 （平日10:00～18:00）
※出演者ファンクラブよりご購入の場合は、各ファンクラブ窓口へお問い合わせください。
Q. 当日券の販売はありますか？
A. 全公演でお席のご用意を予定しております。
料金は全席指定一律9,900円（税込）です。
各公演とも開演の45分前より販売いたします。
当日券をお求めのお客様が販売開始の時点で予定数を上回った場合、抽選による販売を行わせていただきます。
※各公演、開演の１時間前になりましたら当日券用の待機列をご案内いたします。
※これより先にお越しいただいてもスペースの関係で待機場所がございませんのでできるだけお時間を合わせてご来場下さいませ。
※当日券は＜お1人様1枚まで＞ご購入頂けます。
※当日券の販売予定枚数はお知らせできませんのでご了承ください。会場への事前問い合わせはお控えください。
※お座席はお選び頂けません。予めご了承ください。座席位置に関しては、こちらで指定させていただきます。
※当日券に関しましても譲渡・転売は禁止させていただきます。必ずご観覧いただける方のみご購入くださいますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。 譲渡・転売行為等が発覚した場合、チケットは無効とし、ご入場をお断りさせていただきますのでご注意ください。(チケット代等の返金は一切いたしません）
尚、転売・譲渡等で購入したチケットでのお客様間でのトラブルにつきましても、主催者は一切責任を負いません。
☆抽選の場合☆
開演の45分前～30分前までの間に、当日券受付にて「当日券・抽選券」をお配り致します。
開演の10分前にチケットのご用意が可能な場合のみ、当選番号を発表致します。
《注意事項》
※「当日券・抽選券」はお一人様一枚のみのお渡しとなります。
※「当日券・抽選券」は開演45分前～30分前までの間にのみ配布致しますので時間に遅れないようご注意下さい。
※当選番号は開演の10分前に発表致します。発表時にご不在の場合は権利は無効となりますのでご注意下さい。
※発表した当選番号順に当日券を販売致します。抽選券の番号と販売順は異なりますのでご注意下さい。
※当選された方が、他の方に当選券を譲渡された場合は無効となりますのでご注意下さい。
※お支払いは現金のみとなります。
◇公演回により、ご用意するお席の席種・場所・数は異なり、当日券販売の予定枚数につきましてはお客様への事前のご案内は出来ません。予めご了承ください。
◇機材に近いお席となる場合がございます。予めご了承ください。
◇予定枚数に達した時点で販売は終了とさせていただきます。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
Q. ★当日引換券について
A. １月７日（火）以降順次、チケットのご購入は、当日引換券をご利用ください。
前売券販売終了後、残席がある回に限り、チケットぴあ、e＋(イープラス)、ローソンチケット、カンフェティにて各公演の前日までお買い求めいただけます。
Q. 当日引換券とは...
A. 公演当日、開演の1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合や、見えづらいお席等の場合もございます。
また、お座席はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
◆チケットぴあ◆ 各公演とも前日の23:59まで購入いただけます。
【店頭購入】
セブン-イレブン店頭：24時間営業
チケットぴあ店舗：店舗により営業時間が異なります。
※お近くのチケットぴあのお店は、http://pia.jp/shoplist/よりお探しください。
【ネット購入】
https://w.pia.jp/t/starrysky/ (PC・携帯共通)
※要事前登録(無料)
※チケット購入後、お近くのセブン-イレブン、チケットぴあ店舗にて当日引換券を発券し、劇場当日引換券受付にお持ちください。
◆e＋（イープラス）◆
【ネット購入】
https://eplus.jp/starrysky/ (PC・スマホ共通)
※要事前登録(無料)
※支払方法：クレジットカードのみ
※申込み完了画面やメールでご案内する引換番号を、お名前と共に劇場当日引換券受付へお伝えください
◆ローソンチケット◆
【店頭購入】
ローソン・ミニストップ店内Loppiにて直接購入
Lコード：35616
【電話予約】
0570-084-003
0570-000-407（オペレーター対応）
ローソン店頭/ミニストップ店頭（店内Loppi）
【ネット購入】
https://l-tike.com/starrysky/ (PC・スマホ共通)
※要事前登録(無料)
※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券し、
劇場当日引換券受付にお持ちください。
◆カンフェティ◆
【店頭購入】
[Tickets Today]
渋谷店、銀座店、表参道店、浅草店、新宿店カウンターにて直接購入
各店舗の住所・営業時間はこちら http://ticketstoday.jp/ja/booths/
【ネット購入】
http://confetti-web.com/starry_sky_2
Q. 車椅子での観劇は可能ですか？
A. 可能です。ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、ご来場日前日までに下記お問合せ先へご連絡下さい。
付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。
また、お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願い申し上げます。
◆お問い合わせ先
車椅子でご来場されるお客様は、必ず公演前日までに
チケットぴあインフォメーション（0570－02－9111（受付時間10：00～18：00））まで
ご連絡下さい。
その他チケットに関するお問い合わせ先：チケットぴあインフォメーション
TEL：0570-02-9111（10:00～１8:00）
Q. 出演者にプレゼントを渡したいのですが？
A. 出演者に直接お渡し頂くことはできません。公演中はロビー内にプレゼントお預かりコーナーを設置させていただきます。
下記内容についてあらかじめご了承ください。
・生もののお預かりはできません。
・出演者によっては、プレゼントのお渡しが出来ない場合もございます。
Q. 出演者にお花を贈りたいのですが？
A. 本公演では、劇場ロビースペース、楽屋スペースの関係上、キャスト・スタッフの安全面を考慮し、お客様個人からのお花（スタンド花・アレンジメント・パネル等）につきまして、ご遠慮をいただいております。ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
Q. 手荷物を預けることはできますか？
A. 本公演ではクロークのご用意がございません。
お手荷物につきましては、周辺施設のコインロッカーをご利用くださいますようお願い致します。
●上演中の注意事項について
・観劇中に災害が起こった場合は、スタッフの指示に従って、行動をお願い申し上げます。
・カメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。
客席内では、撮影可能パート以外は、一切の撮影は【禁止】です。携帯電話、カメラ、音が鳴る電子機器などの電源は、必ずお切り下さい。
星公演では撮影可能パートは決められており、そのタイミングは劇中内で指示させて頂きます。
それ以外のパートは一切の撮影・録音は禁止とさせて頂きます。
雪公演につきましても、カメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は禁止とさせていただきます。
劇中内で携帯電話に電源を入れて良い場面がありますが、そのタイミングは劇中内で指示させていただきます。
上記に違反する行為があった場合は、記録媒体を没収、内容を問わず全データ削除の上、即刻退場して頂きますので、予めご了承ください。
万が一、スタッフ以外の方が客席内での写真・動画の撮影および音声の録音等を発見された場合、 お近くの係員にお声掛け頂きますようお願い申し上げます。
スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせて頂きます。
・周囲の方の視界を妨げ、上演中の私語や大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇するなど、
過度にご迷惑となるような行為はお止め下さいますよう、お願い申し上げます。
・客席での飲食、喫煙は禁止です。所定の場所でお願い申し上げます。
・客席内に飲食物やお花の持ち込みは禁止となります、予めご了承ください。
・客席内への、大きなお荷物のお持ち込みはご遠慮ください。
※上記の注意事項をお守り頂けない場合、やむなく公演を中断の上、退場して頂く事もございます。公演を安全にお楽しみ頂くために、皆様のご理解とご協力を重ねてお願い申し上げます。
・開演時間に遅れてしまった場合はスタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。開演後は演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承下さい。お早めのご来場に、ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
・緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますよう御願い致します。
●応援グッズについて
ペンライトや団扇などの応援グッスの持ち込みは可能ですが、他のお客様の視界の妨げになるグッズのご使用はご遠慮ください。その場合はご注意させていただく事もございますので予めご了承ください。
●入り待ち出待ちの禁止について
・出演者の入り待ち出待ちにつきましては、その他のお客様や近隣住民へのご迷惑となりますため、固く禁止させて頂きます。
公演の安全な運営のために、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
Q. 今回は「撮影可能パート」があるそうですが、こちらについて教えてください。
A. 物語の世界観を皆様にも楽しんで頂くため、一部パートを撮影可能＆SNSでの発信をOKとさせて頂いております。
撮影可能パートにつきましては、以下の内容をご確認ください。
また、本作をご観劇頂く際には、以下の内容に同意頂いたものとして対応させて頂きますので、予めご了承ください。
当日は劇場内でもスタッフが複数名、常時巡回しておりますので、撮影可能箇所以外での撮影を行った場合は、即刻退場となりますので、下記内容を必ずご確認の上、ご参加ください。
①
撮影可能パート以外は、一切の撮影は【禁止】です。
撮影可能パートは決められており、そのタイミングは劇中内で指示させて頂きます。
それ以外のパートは通常公演と同じく、一切の撮影・録音は禁止とさせて頂きます。
そのような行為があった場合は、記録媒体を没収、内容を問わず全データ削除の上、即刻退場して頂きますので、予めご了承ください。
万が一、スタッフ以外の方が客席内での写真・動画の撮影および音声の録音等を発見された場合、
お近くの係員にお声掛け頂きますようお願い申し上げます。
②
撮影できるのは【お客様ご自身が所有する携帯電話1台による動画撮影のみ】となります。
携帯電話以外の電子機器、機材での撮影や、ご本人様のものであっても複数の携帯電話での撮影は行えません。
タブレット、デジタルカメラ等も使えませんのでご注意ください。また、写真撮影はご遠慮ください。
③
客席内の様子やお客様自身が映り込む可能性があります。映り込みを避けたいお客様は、
お客様ご自身でメガネやマスク等をご用意頂く等のご配慮をお願い致します。
④
動画をSNS等にアップされる際には、必ず『#スタスカ舞台』のハッシュタグ付きでお願い致します。
ハッシュタグ（#スタスカ舞台）が無いものは違法投稿と同じ扱いとし、違反申告や削除依頼等の対応をさせて頂く可能性がございます。
また、ハッシュタグ（#スタスカ舞台）付きでアップ頂いた動画に関しましても、
内容によっては、運営側の判断で削除をお願いすることもございます。予めご了承ください。
⑤
SNS等にアップされる際には、他のお客様のお顔が映り込まないようご配慮ください。
万が一、映り込んでしまった場合は、編集や加工のご対応を頂くよう重ねてお願い申し上げます。
お客様が撮影された動画によるトラブルに関しましては、運営側では一切の責任を負うことができないことを予めご了承ください。